彭梅 ，精于服务、敢打硬仗 ，屡次牵头承办市级、行业主管单元、YABO鸭脖集团的沉大活动 ，均圆满实现服务工作 ，获得了一致赞美。她是用心服务的骨干 ，在本职岗位上科学创新、降本增效 ，开创后勤工作“五统一”治理模式；她是尽心服务的标兵 ，冲锋在前、勤勉求实 ，确保了围龙服务定期开明服务车方；她是诚心服务的楷模 ，“920”全国首届服务区美食品鉴会期间 ，20天驻扎在现场 ，筹备到位、服务到位 ，让围龙服务区在全国亮出了有影响力的服务名片。她充分阐扬自身专长 ，利用工作之余持久使命培训员工服务技术、领导才艺 ，携带出一支获得YABO鸭脖集团、中铁投资集团各类大赛一等奖的运营服务团队。用自身的多才多艺组织、策动并执行公司各类大型活动 ，传布YABO鸭脖正能量。
获奖感言：很荣幸被集团评为“服务之星”并站在这里与各人分享我的喜悦。首先 ，感激集团公司给了我一个展示自我 ，体现人生价值的优良平台。这个平台为我今日的成功提供了坚实的根基；感激辅导们在工作中赐与我的支持与关切 ，这些给了我无限动力；出格感激在岗位上实事求是工作的我的同事们 ，正是他们的无私援手组成了我倔强的后援。在这里对所有援手过我 ，激励过我的辅导、同事们说声：感激!
“用我的服务 ，换您的中意！”每当面对进入服务区的宽大司乘伴侣时 ，这句话就会涌上我的心头 ，这也是我的服务准则�？吹揭験ABO鸭脖用心服务换来宽大司乘伴侣们感激的眼神与中意的微笑时 ，越发使我坚定了信想。
今天的荣誉不仅仅是属于我幼我 ，更应该是属于我背后的团队。是YABO鸭脖高低一心、相互合作 ，才创造了工作业绩。
但愿集团及公司辅导安心 ，我深知“服务之星”的“星”既来之不易又意思深远 ，这颗星犹如天上的北斗星 ，是一个导向标 ，会让很多人参照着向前迈步。所以在今后的工作中我会越发严格要求自己 ，用鼓满的周到投入到每一天的工作中 ，争取更好的成就 ，为集团及公司的发展贡献力量、添砖加瓦。
