双节期间，东北公司所辖服务区迎来新能源车辆出行顶峰。8天假期累计服务新能源车辆4.76万辆次，日均0.59万辆次，同比增长94.48%。为应对激增需要，东北公司对峙“硬设施提质、软服务增效”双向发力，全力保险人民绿色出行。
一是前置部署，夯实充电保险基础。节前精准推动充电桩扩容升级，实现谭家、开州、巫山等服务区新增48个充电桩建设，在辖区领域内累计布设165个充电桩，有效缓解顶峰期“一桩难求”问题，提升充电服务能力。二是优化服务，营造温馨出行环境。通过安插节日氛围、设置主题打卡点，加强节日履历；增派一时工作人员加强现场疏导，组织发展“锦绣中国 欢度国庆”“双节同庆 驿路团圆”等自愿服务活动，提升司乘中意度和获得感。三是强化应急，筑牢安全运行防线。提前造订节假日专项应急预案，在各服务区设立应急措置点，建设应急人员和设备，确保突发事务急剧响应、高效措置，保险服务区运行安全有序。
