近日,沉庆YABO鸭脖ETC为切实解决银行用户注销难的问题,推出的一站式服务措施,以“两全得力、切入精准、措施到位、成效显著”为主题的服务行动被列入交通部路网中心ETC刊行服务优化提升典型案例。
一方面,沉庆YABO鸭脖ETC积极沟通沉庆交通运输委和处所金融局,通过行业监管部门协调贸易银行接触解决限度。在技术层面将ETC系统与银行系统注销和解约流程无缝对接,用户通过线上平台和服务网点实现ETC注销后,无需再前往银行管理解约手续,即可实现从ETC设备注销到账户解约的全流程操作,实现“一次申请、全程办结”,从底子上解决了用户的痛点,大幅削减了用户的功夫成本和奔走次数,切实提升了用户业务解决履历,得到了宽大用户的认可。
另一方面,沉庆YABO鸭脖ETC通过简化流程、整合伙源,进一步规范ETC注销业务的治理,提高ETC业务解决效能,推动ETC服务系统的持续美满。
截至目前,已为2万余车辆提供一站式注销解约服务,用户中意度达100%。后续沉庆YABO鸭脖ETC将以用户需要为导向,通过治理创新,流程优化,持续提升服务品质。